Sisällys
- Minkä takia valitsea meidät pelisivustoksesi
- Kattava pelitarjonta jokaiselle asiakkaille
- Luotettavat että ripeät maksumenetelmät
- Jatkuva asiakaspalvelu suomeksi
- Hallittu peli on meille meille tärkeintä
Minkä vuoksi ottaa juuri meidät pelialustaksesi
Silloin kun hakeudut luotettavaa sekä viihteellistä pelipaikkaa, Casinova tarjoaa käyttöösi kaiken tarvitset. Olemme halukkaita tuottamaan asiakkaillemme suojatun, tasapuolisen ja nautinnollisen pelikokemuksen, joka taataksemme ylittää odotukset. Alustamme on rakennettu rakennettu miettien erityisesti suomalaiset pelaajia, mikä erottuu kaikissa toimintamme – käyttöpinnasta asiakaspalveluun.
Toimintatapamme perustuu vahvaan lisensointiprosessiin, ja me tottelemme ehdottomasti jokaista pelisektoria liittyviä määräyksiä. Turvallisuus on meille elintärkeää äärimmäisen olennaista, sekä hyödynnämme alan edistyneintä SSL-teknologiaa turvataksemme käyttäjien yksityiset tiedot sekä taloustapahtumat. Koko pelivalikoimamme ovat täysin varmennettu että auditoituja itsenäisten toimijoiden toimesta, mikä tekijä turvaa täydellisen rehdin pelin.
Ainutlaatuiset edut pelaajillemme
Erottumme alalla antamalla jotakin täysin ainutlaatuista. Alustamme on säädetty toimimaan ongelmitta kaikilla laitteilla – olipa kyseessä sitten PC, tabletti taikka älypuhelin. Mobiilipelaamiseen olemme aidosti panostaneet todella runsaasti, kun tiedämme modernin pelaajan tarpeet ja toiveet. Pelit latautuvat rivakasti, sekä pelikokemus säilyy mutkatonta riippumatta seikasta, missä olet.
Kattava pelisisältö jokaiselle asiakkaille
Pelivalikoimamme käsittää yli 2000 erinäistä pelivaihtoehtoa toimialan arvostetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tarjoamme klassisia hedelmäslotteja, moderneja videokolikkopelejä, kiinnostavia pöytäpelejä että aitoja live-pelejä koulutettujen krupieerien kanssa.
Parhaat pelisisällöt kategorioittain
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways |
| Pöytäpelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Suora dealer sisältö |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Progressiiviset pottisummat |
| Livekasinot | 100+ | Evolution Gaming | Suomenkieliset dealerit |
Uudistamme pelivalikoimaamme toistuvasti, mikä takaa että pelaajillamme on jatkuvasti aina pääsy viimeisimpiin ja parhaimpiin pelisisältöihin. Jokainen peli erikseen on testattu ja ja sertifioitu, joka takaa kunnollisen RTP-prosentin (Return to Player). Faktana todettakoon, että kolikkopelien RTP on välillä tyypillisesti 94-98% välillä, sekä koko pelimme saavuttaa alan standardit.
Varmat että pikaiset maksutavat
Ymmärrämme, miten mutkattomat rahatransaktiot ovat tärkeä elementti laadukasta pelikokemusta. Sen vuoksi me olemme integroineet alustan kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä tukevat suomalaisia käyttäjiä optimaalisella saatavilla olevalla keinolla.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahannostot prosessoidaan yleensä 24 h sisällä, ja useimmissa tilanteissa summat ovat jo tilillä vielä sinä arkipäivänä. Emme koskaan ota kuluja tallettamisesta taikka nostoista, mikä tekee pelaamisesta vieläkin kannattavampaa. Jokainen rahansiirrot on vahvasti varmennettu pankkitasoisen suojauksella.
Ympärivuorokautinen asiakastuki suomen kielellä
Tukipalvelumme on yhteydenpidettävissä 24/7 kotimaisen kielellä. Ryhmämme rakentuu koulutetuista ja pelialan asiantuntijoista, ketkä ovat aina valmiita auttamaan kaikissa asiassa – olkoonpa kysymyksessä tekninen ongelma, rahansiirto vai sääntö.
- Chatti: Pikaisin tapa hankkia apua, keskimääräinen vastausaika alle kuin 2 minuuttia
- Sähköpostituki: Palautamme 4-6 tunnin kuluessa milloin tahansa arkipäivinä
- Puhelintuki: Kotimainen numeromme on avoimena arkipäivisin 10-22
- Kattava kysymys-osio: Selitykset tavallisimpiin kysymyksiin heti käytettävissä
Turvallinen pelaaminen merkitsee meille keskeistä
Casinova omistautuu ehdottomasti vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Annamme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelin kontrollointiin, muun muassa talletusrajat, tappiolimiitit, peliaikarajat että keinon määrittää itse väliaikainen tai ikuinen pelikielto. Toteutamme yhteistyössä Peluurin parissa ja annamme välittömät linkit pelihaittojen käsittelyyn osaaviin organisaatioihin.
Meidän tärkein tarkoituksemme on tuottaa tuottaa viihteellistä pelaamista varmassa ympäristössä. Kannustamme kaikkia käyttäjiä määrittämään itselleen selvät selkeät talousarviot että pitämään pelaamisen miellyttävänä vapaa-ajantekona – eikä tulonlähteenä. Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti pannassa, että vahvistamme kaikkien käyttäjien identiteetin ennen primaaria nostoa.
Asiakkaiden turvallisuus ensisijalla
Seuraamme aktiivisesti pelikäyttäytymistä ja otamme yhteyttä asiakkaisiin, joilla toiminnassa tunnistamme huolestuttavia signaaleja. Kyseinen ennakoiva toimintatapa erottaa meidät monista markkinoiden toimijoista. Tavoitteemme on, miten kaikenlaiset asiakkaamme tuntee Casinovan turvallisena että vastuullisena peliympäristönä, jolla hauskanpito pysyy aina prioriteettina.